Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng duphong1

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do duphong1 ban hành và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại website duphong1.net cũng như ứng dụng di động chính thức của duphong1.

Bằng hành động tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của duphong1, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện sử dụng của duphong1. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn, Điều khoản và Điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

duphong1 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên làm việc.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút và hoạt động trong tài khoản.
• Dữ liệu vị trí ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi GPS chính xác).
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5).

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

duphong1 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã được công bố rõ ràng dưới đây. Không có ngoại lệ nào khác ngoài danh sách này trừ khi được sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh, quản lý tài khoản người dùng và xử lý giao dịch tài chính.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn truy cập đầy đủ các trò chơi, cá cược thể thao, xổ số và các tính năng của duphong1.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và khiếu nại.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản và hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Thông báo & khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đồng ý nhận.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

duphong1 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng và đối tác thanh toán được cấp phép – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nội dung cho nền tảng duphong1 nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính năng hoạt động đúng.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC được cấp phép nhận ảnh tài liệu để xác minh tự động, không lưu trữ lâu dài.
• Cơ quan pháp luật: duphong1 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin nhận được đúng mục đích đã thỏa thuận với duphong1.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

duphong1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn hoạt động đăng nhập và một số tính năng của nền tảng duphong1.

6. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

duphong1 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• 1

  Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ kết nối sử dụng TLS 1.3, đảm bảo dữ liệu không thể bị đánh cắp trong quá trình truyền giữa thiết bị và máy chủ duphong1.

• 2

  Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều (bcrypt). Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.

• 3

  Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp quyền theo nguyên tắc "tối thiểu cần biết" mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log.

• 4

  Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và rà soát lỗ hổng bảo mật theo lịch định kỳ.

• 5

  Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó được xoá an toàn.

7. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng duphong1, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân duphong1 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông báo tiếp thị qua phần cài đặt thông báo trong tài khoản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@duphong1.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Thời gian xử lý tối đa 15 ngày làm việc.

8. Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của duphong1 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. duphong1 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ vị thành niên.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho duphong1, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại support@duphong1.net. Chúng tôi sẽ xoá toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản trong vòng 24 giờ sau khi xác minh.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

duphong1 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, duphong1 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Mọi câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với đội ngũ duphong1 qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@duphong1.net (tiêu đề: "Bảo mật & Quyền riêng tư")
• Live Chat 24/7: Khung chat trực tiếp trên website và ứng dụng duphong1
• Telegram hỗ trợ: Kênh hỗ trợ chính thức của duphong1

Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc có nghi ngờ về hành vi vi phạm dữ liệu, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi. duphong1 coi trọng mọi báo cáo bảo mật và cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.

Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại Câu hỏi thường gặp hoặc ghé thăm Trung tâm trợ giúp để được hỗ trợ nhanh nhất.